Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Cambios

En Magia Nostálgica queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de recepción del producto.

Condiciones del producto

Para que una devolución sea válida, el producto debe:

Estar en su estado original, sin uso
Contar con su empaque original e intacto
Incluir todos los accesorios o componentes originales
Tener el comprobante de compra

Productos no elegibles para devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos a medida
Artículos con daños causados por mal uso
Productos sin empaque original

¿Cómo realizar una devolución?

Contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles y se realizan por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios

Si deseas cambiar tu producto por otro, sigue el mismo proceso de devolución e indica que prefieres un cambio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Gastos de envío

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica o haya sido enviado erróneamente.